Условия возврата товара

Гарантия на все цветы и букеты

Сеть магазинов "Настроение" гарантирует качество нашего сервиса!

  • Если по каким-либо причинам Вы остались недовольны исполнением Вашего заказа, мы произведем повторную доставку или вернем деньги. Мы рассматриваем претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки.
  • В случае если Вас не устроило качество цветов или работы флориста, пришлите на e-mail адрес info@9053630.ru фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Наша служба клиентской поддержки примет решение по жалобе и свяжется с Вами в течение 2-х рабочих дней.

Условия возврата

  • Заказчик может изменить состав или сроки доставки не позднее, чем за 1 рабочий день до даты исполнения заказа. Иначе это изменение будет считаться как новый заказ и подлежит 100% предварительной оплате. 
  • Указание телефона получателя позволяет уточнить информацию, необходимую для успешной доставки Заказа. При отсутствии получателя по указанному Заказчиком адресу, цветы могут быть оставлены любому человеку в квартире или соседям, либо сотрудникам офиса.
  • Возврат денежных средств возможен и производится по реквизитам физического или юридического лица, производившего оплату счета, на основании его письма. 
  • После отправки письма, в комментариях к заявке, в теме "Письма на возврат денежных средств", указывается: ФИО, номер заказа, сумма к возврату.
  • «Письмо на возврат денежных средств на сумму ... руб. отправлено. Скан-копия письма отправлена на адрес: info@9053630.ru
  • Возврат денежных средств осуществляется в той форме, в который был оплачен заказ (наличными в магазине, банковскими картами и электронными деньгами)
  • По вопросам возврата денежных средств Вы можете обратиться по адресу электронный почты info@9053630.ru или по телефону: 8 (812) 702-9-222
 
 
 
Вступите в нашу группу ВКонтакте 100 бонусных рублей – ВСТУПИТЬ

Подпишитесь на нас в Инстаграм 100 бонусных рублей – ВСТУПИТЬ

Бонусные баллы суммируются !
Обратите внимание, для зачисления бонусов вы должны
быть зарегистрированы и авторизованы на нашем сайте
ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ
Пожалуйста, оцените по 5 бальной шкале

Спасибо за Ваш заказ!


Мы свяжемся как только будет информация по готовности Вашего заказа!

Вернуться на главную

Товар добавлен в корзину!


 

Оформить заказ Продолжить покупки